Возврат денег за услуги агентства недвижимости: правовая защита клиентов в случае отказа продавца от сделки

"Какова процедура возврата оставшейся суммы вознаграждения агентства недвижимости после отказа продавца от продажи, если договор не содержит четкой информации об этом, а юрист агентства хамил и отказывался возвращать деньги? Может ли агентство подать в суд о защите чести и репутации, если клиенты написали пост в группе ВК для предупреждения остальных людей о случившемся?"

| Рафаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По договору, который был заключен между Вами и агентством недвижимости, необходимо ознакомиться с условиями, предусмотренными этим договором, чтобы проанализировать, какие права и обязанности принадлежат сторонам.

В целом, если Вы действовали в соответствии с условиями договора и информация, которую Вы разместили в своем посте в социальной сети, не является ложной, оскорбительной или порочащей репутацию агентства, то подача агентством недвижимости заявления в суд о защите чести и репутации может быть незаконной.

Более того, суд может признать, что распространение Вами информации о действиях агентства является необходимой мерой защиты Ваших прав и интересов, если информация является достоверной и не содержит признаков клеветы. Однако, окончательное решение принимает суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг агентства недвижимости с указанием условий и сроков возврата задатка в случае несостоявшейся сделки.
  2. Копию документов, подтверждающих факт передачи задатка и его размер.
  3. Документы, подтверждающие факт отказа продавца от сделки и возврат задатка.
  4. Записи переписок и комментариев, связанных с данной ситуацией в социальных сетях или иных источниках информации.

Относительно возможного судебного разбирательства, не допускается нарушение чести и достоинства физического лица или юридического лица на протяжении всего процесса сделок, и сторона, потерпевшая от факта опасности истории без какой-либо оправдательной причины, может предъявить иск о возмещении морального ущерба. Поэтому агентство недвижимости вправе предъявить иск в случае, если приведенные в социальных сетях комментарии были опровергнуты со своей стороны, а подкрепления неверны или непроверенны. Для более точной консультации необходимо ознакомиться с полным набором фактов и доказательств в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 12 Гражданского кодекса РФ - общие положения о договоре.
  2. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - задаток.
  3. Статья 432 Гражданского кодекса РФ - договор возмездного оказания услуг.
  4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при оказании услуг.
  5. Статья 152 Гражданского процессуального кодекса РФ - защита чести и достоинства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы