Возврат денег за прокат свадебного платья: права клиента и ответственность продавца

Если в договоре прописано, что сумма не возвратная, то вернуть ее не возможно, даже если услуга не была оказана через вину исполнителя. Однако, стоит проверить, не имеются ли существенные отклонения в качестве услуги, предусмотренной в договоре, от того, что было обещано по договору. Если есть такие отклонения, то есть возможность требовать возмещения имущественного ущерба в размере суммы предоплаты. Также, если отказ удается опротестовать в суде, то есть вероятность возврата денежных средств.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на прокат платья с прописанными условиями, включая условия о возврате денежных средств.

2. Отказ в письменном виде от возврата денежных средств со стороны продавца.

3. Доказательства того, что свадьба действительно была отменена.

Исходя из предоставленных условий, если в договоре прописано, что сумма является не возвратной, то в соответствии с законодательством Российской Федерации нельзя требовать возврат этой суммы, если отмена произошла по инициативе потребителя или по обоюдному соглашению сторон.

Однако, в случае если прокатное агентство не исполнило свои обязательства по договору (например, не предоставило платье в срок, или платье оказалось не соответствующим договорным условиям), то потребитель имеет право на возврат денежных средств.

Таким образом, в данном случае следует провести юридическую экспертизу договора и проанализировать условия, на основании которых была оплачена сумма, и выяснить возможность получения ее обратно.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, а именно: статьи 18, 19, 25.