Возврат денег за онлайн обучение в GeekBrains

Я решил начать обучение в онлайн-школе GeekBrains, где было заявлено, что обучают с нуля и дополнительных навыков в программировании не требуется. Но после начала обучения стало ясно, что все же нужны базовые знания, и я не понимаю ничего. Я связался с ними по телефону и отказался от их услуг. Им удалось вернуть деньги, но не полностью. Мне хотелось бы узнать, есть ли возможность вернуть всю сумму, так как плата за пользование платформой была значительной. Я начал учиться 15 октября и отказался 22 октября.

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора об оказании образовательных услуг. Однако, в каждом конкретном случае сумма возврата будет определяться взаимным согласием между вами и образовательной организацией. Вам следует обратиться в GeekBrains и попытаться достичь компромиссного решения по вопросу возврата денег. Если компания отказывается вернуть полную сумму, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:
- Договор об оказании образовательных услуг
- Документы, подтверждающие оплату обучения
- Письменные или электронные переписки с GeekBrains, подтверждающие ваше обращение и отказ от услуг

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 32 и 37 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы