Возврат денег за несоответствующую товару: что делать?

Согласно правилам защиты прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и требовать полного возмещения уплаченной суммы. Ваш случай соответствует этим требованиям, так как товар не соответствует описанию и не является рабочим.

Поскольку продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Полиция проведет проверку и примет необходимые меры в соответствии с законодательством.

Однако, учитывая, что прошло некоторое время с момента покупки, будет полезно предоставить все возможные доказательства вашего случая, такие как чат-логи с продавцом, фотографии товара и его описания, а также свидетельские показания. Чем больше доказательств вы сможете предоставить, тем сильнее будет ваше дело.

Не откладывайте обращение в полицию, так как у вас есть законные основания для возврата денег за несоответствующий товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление в полицию о мошенничестве.
2. Чат-логи с продавцом.
3. Фотографии товара и его описания.
4. Свидетельские показания, если таковые имеются.

В данном случае применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' об обязательствах продавца.
2. Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' о праве потребителя на защиту своих прав.
3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве.