Возврат денег за ненадлежащую деталь при онлайн-покупке на карту: что нужно знать?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если Покупатель приобрел БУ деталь ненадлежащего качества, Продавец обязан вернуть деньги Покупателю. При этом, если договор был заключен дистанционным способом (через интернет), Покупатель имеет право возврата товара в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин возврата. В случае отказа Продавца вернуть деньги, Покупатель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копия договора купли-продажи, либо документ, подтверждающий оплату денежных средств на банковскую карту продавца.

2. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество приобретенной детали, такие как фотографии, экспертная оценка и т.п.

3. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Следовательно, необходимо удостовериться в том, что требование на возврат было предъявлено в срок, и сохранены копии всех переписок с продавцом, в которых вы предъявляли свои требования и описывали недостатки товара.

4. Если продавец отказывается вернуть деньги за ненадлежащие товар, покупатель может обратиться в суд, либо в Роспотребнадзор или в другие организации защиты прав потребителей.

Эти документы будут полезны для того, чтобы обосновать свои требования и защитить свои права потребителя.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.