Возврат денег за некачественные запчасти: как это сделать правильно?

Здравствуйте! Если запчасти были установлены в автомобиль с исправным кузовом, но при этом не являются качественными, то в соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете потребовать от продавца или изготовителя запчастей возврата денег, а также возмещения убытков, которые вы понесли в связи с установкой некачественных запчастей. Для этого вам, как потребителю, следует обратиться к продавцу или изготовителю с требованием о возврате денег за некачественную запчасть и за ее установку. В случае отказа продавца или изготовителя следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на установку запчастей и выполнение работ.

2. Акт приема-передачи работ и запчастей, подписанный заказчиком и исполнителем.

3. Документы, подтверждающие некачественность установленных запчастей, например, заключение эксперта или акт осмотра техники со стороны организации, проводившей техническую экспертизу.

4. Документы, подтверждающие факт оплаты установки и запчастей, которые заказчик просит вернуть.

На основании этих документов можно обратиться к исполнителю работы с требованием вернуть деньги за установленные некачественные запчасти и выполненные работы. Если исполнитель отказывается возвращать деньги, заказчик имеет право обратиться в судебные органы с требованием взыскания убытков.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром или услугой;
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за непредоставление товара в надлежащем качестве;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение расходов по установке некачественной запчасти;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возврате денежных средств за некачественный товар или услугу.