Возврат денег по ошибочному переводу: что делать в ситуации неудовлетворенности клиента?

"Как поступить, если клиент обратился за услугой, услуга была предоставлена, оплата производилась по безналичному расчету, но клиент не удовлетворен результатом и хочет вернуть деньги, обращаясь в суд с формулировкой об ошибочном переводе денег?"

| Яков, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует отметить, что обязанность компании заключается в предоставлении услуг клиенту, что было также полностью выполнено. Оплата услуг осуществлялась по безналичной форме, что также официально подтверждается. Клиент не может обратиться в суд с формулировкой о ошибочном переводе денежных средств, так как денежные средства были переданы именно за предоставление услуги, которая была выполнена полностью в полном соответствии с договором. В этой ситуации компания может привести доказательства того, что услуга была предоставлена в полном объеме, а оплата была произведена в соответствии с договором.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

  1. Договор об оказании услуг.
  2. Акт об оказанных услугах, подписанный клиентом или его представителем.
  3. Доказательства того, что оплата производилась братом клиента по безналичной оплате (например, квитанция об оплате с указанием реквизитов брата клиента и платежной системы).
  4. Вся переписка и документы, которые свидетельствуют о том, что услуга была предоставлена в полном объеме и с согласия клиента.
  5. Копия заявления клиента в суд с формулировкой о ошибочном переводе денежных средств.

В данной ситуации важно иметь все необходимые доказательства, подтверждающие тот факт, что услуга была предоставлена в полном объеме. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией для более детального анализа ситуации и разработки оптимальной стратегии защиты интересов компании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 317 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", пункт 2 статьи 317 ГК РФ, статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также возможно применение норм Гражданского кодекса РФ об обязательствах, а также других законодательных актов, связанных с выполнением договорных обязательств и возвратом денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы