Возврат денег и снятие с карты: что важно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, если с вашей карты были сняты деньги без вашего согласия, вы имеете право на их возврат. В первую очередь, рекомендуется обратиться в банк, который выпустил карту, и сообщить о случившемся. Банк проведет внутреннее расследование и сможет вернуть украденные средства на ваш счет при наличии достаточных доказательств. Если банк отказывается возвращать средства или не проводит расследование, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может понадобиться: копия документа, удостоверяющего вашу личность; выписка с банковского счета или карточного счета, на котором отображено списание денежных средств; все документы и корреспонденцию, связанные с обращениями в банк.

С частным случаем незаконного получения денежных средств без согласия владельца карты можно ознакомиться в статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.