Возврат денег и расторжение договора: пенсионер попал в ловушку на презентации

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае если на товар предоставляется гарантийный срок, то в течение этого срока. При этом, согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента возврата товара.

С учетом дополнительной информации, что пенсионеру не смог применять товар по причине медицинских противопоказаний, он вправе вернуть товар ненадлежащего качества независимо от срока, установленного для отказа от товара надлежащего качества. В таком случае, продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. Также пенсионер может расторгнуть договор в соответствии с его условиями, если такая возможность предусмотрена в договоре.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора купли-продажи товара, кассовый чек об оплате, а также медицинские документы, подтверждающие наличие у пенсионера медицинских противопоказаний к использованию приобретенного товара. Кроме того, необходимо иметь сведения о правилах реализации товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая правила о возможности возврата товара в течение 14 дней с момента его покупки. При наличии оснований для возврата товара и расторжения договора купли-продажи, необходимо обращаться в магазин с заявлением о возврате денег и расторжении договора, оформленным в соответствии с требованиями закона. Если магазин не согласен удовлетворить заявление, можно обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно применение следующих статей:

Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия расторжения договора купли-продажи товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в случае обнаружения потребителем недостатков товара после его передачи.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на безвозмездный отказ от товара в течение 14 дней после его получения.

Статья 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара.