Возврат автомобильного аккумулятора: права покупателя и обязанности продавца

Мне нужна помощь юриста. Я приобрел автомобильный аккумулятор 18 ноября. Однако, когда я пришел домой, обнаружил, что уровень электролита был низким и не закрывал решетки банок. Я обратился в магазин, чтобы обменять его на новый аккумулятор или вернуть деньги. Однако, мне сказали, что электролит замерз, и мне нужно дома разморозить аккумулятор и подзарядить его. Я позвонил на горячую линию торговой сети, и мне сказали, что товар не подлежит безусловному обмену или возврату, и что я должен написать претензионное письмо и ждать ответа до 45 дней. Я хотел бы узнать, прав ли магазин, и могу ли я требовать обмена на товар надлежащего качества или возврат денег.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы, как покупатель, имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если товар не отвечает установленным требованиям. Ваш случай с низким уровнем электролита является недостатком товара. Это означает, что продавец не исполнил своего обязательства предоставить вам товар надлежащего качества. Вы вправе потребовать обмена аккумулятора на новый или вернуть деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобится претензионное письмо, в котором указывается недостаток товара и требование об обмене на новый аккумулятор или возврате денег. Также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие покупку аккумулятора, такие как чек или кассовый чек.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

287, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы