Возникла проблема с ремонтом автомобиля после ДТП: страховая компания не платит полную стоимость, клиент требует компенсацию.

По законодательству Российской Федерации при страховом случае страховая компания обязана выплатить страховое возмещение за ремонт автомобиля в полном объеме. В данном случае, если СТО, куда было направлено авто, предложило установку БУ запчастей, то это должно быть согласовано с владельцем автомобиля. Если владелец не согласен со ставкой на БУ запчасти, он имеет право требовать монтаж новых запчастей за счет страховой компании. В этой ситуации рекомендуется составить и подать иск к страховой компании с требованием установки новых запчастей и доплаты к полной стоимости ремонта, а также взысканием неустойки за простой. В иске можно также упомянуть проведенную экспертизу, где было выявлено, что расчет страховой компанией был занижен.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие наличие страховки ОСАГО в Ингосстрахе;
2. Документы, подтверждающие факт ДТП и направление автомобиля на ремонт в выбранную СТО;
3. Документы, подтверждающие факт отказа СТО установить оригинальные запчасти, а также ваше согласие на установку БУ запчастей на бланке СТО;
4. Претензии и ответы от страховой компании по данному случаю;
5. Результаты экспертизы, подтверждающие занижение расчетов страховой компанией.

Иск в данном случае можно составить на основании несоблюдения страховой компанией ее обязательств по выплате страхового возмещения в полном объеме и в оригинальных запчастях, а также на основании занижения расчетов. В иске можно потребовать обязательство страховой компании выплатить сумму, необходимую для ремонта автомобиля в соответствии с заказ-нарядом на использование новых запчастей, а также возмещение причиненных убытков в виде неустойки за простой и перечисления неустойки на ваш банковский счет.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 303, 309, 317, 393, 394, 400, 401, 403, 404, 409, 410, 411, 417, 422, 439, 449, 450, 452, 453, 454, 460, 461.

2. Закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО), статьи 10–14, 17, 26, 28, 30, 34.

3. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 22, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 138, 144.

4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 12.15.

5. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29, 32, 35, 36, 37, 39, 40, 41, 47, 50, 53, 55, 56.

На основе этих статей можно составить заявление о взыскании неустойки за простой, требование о возмещении затрат на ремонт в другом СТО, заявление о возмещении ущерба, претензию на взыскание денежных средств для ремонта за счет страховой компании, а также любые другие документы, необходимые для защиты интересов потребителя в данной ситуации.