Возможные проблемы при доставке товара: блокировка аккаунта, перевод денег и сохранение данных покупателя

Следует уточнить, какие суммы были переведены на карту и в каком порядке происходила сделка. Однако, в целом, если деньги были переведены на карту, но товар не был отправлен, а продавец лишился возможности общаться с покупателем из-за блокировки аккаунта на платформе, это не является основанием для уголовного преследования. Возможно, покупатель будет иметь право на возврат денег, и в этом случае лучше решить вопрос в мирном порядке, либо через суд. Важно также соблюдать требования закона о защите прав потребителей и возможно обратиться в соответствующие организации.

Для решения подобного вопроса, вам необходимо обратиться к юристу, чтобы оценить ситуацию и выявить меры, которые необходимо принять.

Во-первых, если покупатель подал заявление, вы должны знать, по какой причине он обратился в полицию. В этом случае необходимо обратиться к полиции, чтобы получить документы о заявлении и обвинении в ваш адрес.

Во-вторых, необходимо оценить правомерность действий покупателя. Если он сам заблокировал ваш аккаунт без вашего согласия и не предоставил вам контактную информацию для доставки товара, вам стоит разобраться в этом вопросе.

В-третьих, нужно оценить договорные отношения в вашей сделке. Если вы имели договор и не доставили товар, покупатель может требовать возврата денежных средств или компенсации убытков.

В зависимости от обстоятельств, для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы: заявление покупателя, договор, свидетельские показания, протоколы допросов, запросы в банки по счету и переводу денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть релевантными:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 160 УК РФ "Разбой" Статья 361 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации" Глава 29.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил обращения электронной платежной системы"