Возможные отказы в услугах интернет-кафе: инфо для гостей с ограниченными возможностями и случаи вызова охраны

Какие процедуры должен следовать интернет-кафе, если гость отказывается уходить по собственному желанию? Может ли интернет-кафе отказать в обслуживании гостю-инвалиду и на какой основе? Какой закон регулирует вопрос об отказе интернет-кафе в предоставлении услуг госпитализированным или лицам, у которых могут быть ограничения в передвижении? К привлечению каких органов следует прибегнуть, если гость не собирается уходить и не подчиняется правилам?

| Марат, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-кафе имеет право отказать гостю в оказании услуг в случае наличия у гостя признаков неадекватного поведения (например, агрессивного или непристойного поведения), нарушение правил пользования интернет-кафе, а также в случае, если гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Однако отказ в оказании услуг должен осуществляться в соответствии с установленным порядком и должным образом мотивироваться.

В контексте данного вопроса, также необходимо учитывать, что отказ в оказании услуг инвалиду может рассматриваться как дискриминация и несоблюдение прав инвалидов. Поэтому интернет-кафе должно обеспечивать доступность услуг для всех клиентов, включая людей с ограниченными возможностями, в соответствии с законодательством о защите прав инвалидов. В случае конфликта или необходимости выселения невменяемого гостя, охрана и полиция должны действовать в рамках установленных законом полномочий и процедур.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Первоочередно необходимо уточнить, какие услуги гость хотел получить, и есть ли какие-то ограничения или запреты на предоставление услуг в отношении лиц с ограниченными возможностями.

В целом, отказать в предоставлении услуг гостю в интернет-кафе можно на основании статьи 27 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если гость нарушает правила пользования услугами. Однако, при отказе в предоставлении услуг инвалиду могут быть дополнительные требования, предусмотренные Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "Об основах социальной защиты инвалидов в Российской Федерации".

В данной ситуации следует учитывать, что вызов охраны и полиции возможен только в случае возникновения конфликта или нарушения общественного порядка со стороны гостя. Принуждение к уходу по силе может быть незаконным и привести к юридической ответственности.

Таким образом, для более точного ответа на данный вопрос я рекомендую обратиться к специалистам, которые смогут рассмотреть конкретную ситуацию и применимое к ней законодательство.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо знать конкретный контекст и обстоятельства происшествия. В общем случае, отказ в оказании услуг инвалиду может рассматриваться как дискриминация на основании инвалидности в соответствии со статьей 5.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Однако, если гость нарушает правила поведения в интернет-кафе, то установленный законом порядок вызова охраны и полиции также может применяться. В целом, для принятия решения по данному вопросу требуется более подробная информация и консультация квалифицированного юриста.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы