Возможности возвращения билета и компенсации при аварии на маршруте: информация для подростков

"Какие возможности есть для подростков, которые оказались в сложной ситуации, сильно задержавшиеся в пути из-за поломки автобуса, если они ехали из Ульяновска в Альметьевск, и проезд занимал 7,5 часов? Каким образом они смогут получить возмещение расходов за билеты и каким образом они смогут организовать самостоятельную поездку в междугороднем автобусе?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае если товар (услуга) не соответствует договору или является ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара (услуги) аналогичной марки (модели, артикула) или соответствующего качества, а при невозможности замены товара (услуги) на аналогичный товар (услугу) той же марки (модели, артикула) либо соответствующего качества — возврата уплаченной за товар (услугу) суммы денег. Однако, необходимо учитывать условия билетов, выданных на данный автобус и правила перевозчика. Согласно закону Российской Федерации "О безопасности автомобильного транспорта" дети могут перемещаться в междугородних автобусах только при наличии письменного разрешения родителей или опекуна и достижения возраста 14 лет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения Вашего вопроса, Вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Сам билет или его копию, которые были приобретены детьми для поездки в междугороднем автобусе;
  2. Документы, подтверждающие возраст Ваших детей;
  3. Свидетельства о рождении Ваших детей, если копии их паспортов или других документов не будут предоставлены.

В соответствии с законодательством РФ, дети в возрасте 14 лет имеют право на перемещение на территории России в междугородних автобусах самостоятельно, при условии наличия письменного разрешения на это от родителей (опекунов, попечителей), а также наличия документа, удостоверяющего личность.

Относительно возможности возврата денег за билеты Вам необходимо обратиться в транспортную компанию, предоставив ей документы, указанные выше. Как правило, транспортные компании имеют правила по перевозке, включающие в себя условия, при которых можно получить возврат стоимости проезда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 776 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика перед пассажирами. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - право пассажиров на компенсацию расходов. Статья 1077 Гражданского кодекса РФ - права несовершеннолетних в сфере гражданских прав. Статья 27 Федерального закона "О безопасности автомобильного транспорта" - правила перевозки граждан. Статья 34 Федерального закона "О транспортной безопасности" - обязанности перевозчиков в обеспечении безопасности пассажиров.

Ответ на вопрос о возрастных ограничениях для самостоятельной поездки на междугороднем автобусе: в РФ нет закона, который устанавливает определенный возраст. Однако, если несовершеннолетний едет без сопровождения взрослых, перевозчики могут требовать письменного разрешения от родителей или опекунов на поездку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы