Возможность возврата продукции без указания ГОСТа

В данной ситуации важно учитывать, что клиент в заявке явно указал необходимость предоставления сертификата качества/соответствия на изготовление продукции. Следовательно, вы как поставщик должны были удостовериться в соответствии продукции требованиям указанного ГОСТа и предоставить соответствующую документацию клиенту.

Необходимо провести анализ предоставленной спецификации и обратиться к общим условиям договора с клиентом. Если условия договора или коммерческого предложения устанавливают обязательство поставить продукцию исключительно по определенному ГОСТу, а вы поставили продукцию по другому ГОСТу, то клиент имеет право требовать возврат продукции в силу невыполнения ваших обязательств.

Однако, если в документах не было конкретного указания на необходимость поставки продукции по определенному ГОСТу, то стороны могут провести переговоры и попытаться достичь взаимоприемлемого решения, например, замены продукции на необходимую или компенсации разницы в стоимости.

В целях решения данного спора рекомендуется обратиться к профессиональному адвокату с опытом в области гражданского права для консультации и осуществления процедуры возврата продукции.

В данном случае, необходимыми документами для решения проблемы могут быть следующие:
- Копия заявки от клиента с указанием требований по ГОСТу
- Счет и спецификация
- Общие условия договора с клиентом
- Дополнительные переписки и документы, связанные с заказом и поставкой продукции

Статьи 434, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации