Возможно ли вернуть деньги за видеокарту, если она была вскрыта и использована на протяжении 10 минут?

Возврат товара по причине его вскрытия и использования на протяжении 10 минут может быть затруднительным. В соответствии с правилами возврата товара, продавец может отказать в возврате, если товар был вскрыт или использован, если только это не является неисправностью или дефектом, которые не могут быть определены без вскрытия товара. Однако, согласно Закону о защите прав потребителей РФ, если продавец или его консультант не предупредил вас о невозможности возврата товара, вы можете иметь право на возврат товара и получение полной стоимости обратно. Рекомендуется обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, указав на невыполнение их обязанности по предоставлению информации о правилах возврата товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации может потребоваться следующие документы:
- Кассовый чек или квитанция об оплате товара
- Упаковка товара (если имеется)
- Документы, подтверждающие неисправность или дефект товара (если имеется)
- Документы общения с продавцом, включая претензии, заявления и ответы

Ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей РФ, в частности:
- Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
- Статья 26. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества
- Статья 29. Право потребителя на ремонт товара надлежащего качества
- Статья 35. Защита прав потребителя при продаже товаров по договору розничной купли-продажи