Вопросы возврата и продажи портретов: правовые аспекты и поправки Статьи 26.1

Считается ли такой заказ, дистанционным способом продажи?

Если потребитель заказывает потрет в торговой точке, то это не считается дистанционным способом продажи.

Может ли клиент вернуть деньги за такой портрет?

Если портрет не соответствует договоренным условиям или имеет бракованные детали, то потребитель вправе потребовать замену товара на товар аналогичной марки и модели, или на товар той же марки и модели; либо требовать соразмерного уменьшения покупной цены; либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег.

Применяется ли к портрету поправка из Статьи 26.1 "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."?

Поправка из Статьи 26.1 не применяется к данному портрету, так как он может быть использован не только приобретающим его потребителем.

Если заказ был оформлен в торговой точке, то это не является дистанционным способом продажи. Такой заказ не может быть отменен потребителем и деньги за него возвращены, если выполненный портрет соответствует качеству, описанному в договоре.

Однако, если портрет некачественный, не соответствует описанию или не выполнен в срок, указанный в договоре, потребитель имеет право на ремонт портрета или его замену на качественный. Если это невозможно, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за портрет, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Поправка из статьи 26.1 Федерального закона № 2300-1 не применяется к данному случаю, так как портрет не имеет индивидуально-определенных свойств, которые были бы определены потребителем.

Статьи, применимые в рассматриваемой ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - определяет понятие договора подряда.

2. Статья 618 Гражданского кодекса РФ - устанавливает правила заключения договора подряда.

3. Статья 18 Закона о защите прав потребителей - определяет случаи, когда считается, что договор был заключен с использованием средств связи на расстоянии.

4. Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей - содержит правила о возврате товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства.

5. Статья 34 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" - определяет права граждан на охрану и защиту их здоровья.

В данной ситуации стоит обратить внимание на статьи 618 и 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если портрет был выполнен в соответствии с сюжетом и фотографией, предоставленной клиентом, то данный портрет можно квалифицировать как товар индивидуального заказа. В этом случае, клиент не может вернуть деньги за такой портрет, если он выполнен надлежащего качества и соответствует предоставленным клиентом требованиям. В свою очередь, статья 34 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" требует от художника-портретиста соблюдения требований по безопасности и сохранению здоровья клиента в процессе создания портрета.