Вопросы расторжения договора при отказе от заказа и возможности частичной оплаты; применение статьи 32 и увиденная позже цена на ткань

Здравствуйте! Согласно статье 499 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи досрочно расторгается по соглашению сторон либо в порядке, предусмотренном законом. О том, что звонок с отказом от договора является фактическим расторжением договора упоминаний нет. Также стоит обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые были заключены между Вами и продавцом ткани. Если в договоре отсутствуют распорядительные положения о возможном возврате денежных средств (в случае отмены заказа), то применение статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрено. В случае если была заказана определенная ткань и ее не оказалось на момент звонка с отказом, причем Вы не согласились на замену товара, то продавец обязан вернуть Вам деньги за заказанную но не предоставленную ткань или заменить ее на аналогичную с согласия покупателя. Однако, если Вы сами решили отказаться от покупки без весомых оснований, Вы можете потерять часть оплаченной стоимости в соответствии с указанными в договоре условиями. О цене на аналогичную ткань с низкой ценой, упомянутую Вами, в данном конкретном случае говорить сложно, так как это может быть не связано с качеством и ценой товара, который был Вами заказан и не предоставлен.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи, если такой договор был заключен между заказчиком и магазином.

2. Детальную информацию о том, как происходило оформление заказа на ткань, включая сроки исполнения заказа и условия оплаты.

3. Документы и информацию, подтверждающую, что заказанная ткань отсутствовала в магазине в момент, когда заказчик отказался от договора.

4. Информацию и документы, подтверждающие, что ткань, которую заказчик видела в другом магазине, была той же марки и модели, которую она заказывала в первом магазине, а также детальную информацию об условиях продажи и цене на эту ткань.

5. Законодательные акты и правовые рекомендации, регулирующие порядок заключения и расторжения договоров купли-продажи в Российской Федерации.

6. Если возник спор между заказчиком и магазином, необходимо иметь документы, свидетельствующие о выполнении заказа и общение между сторонами, включая сохраненную переписку и другие записи.

На основе этих документов и информации юристы будут в состоянии оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации по решению вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже" - Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества" - Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Право на уменьшение цены" - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право на отказ от исполнения договора при поставке товаров ненадлежащего качества"