Вопросы каско: выбор СТО, сохранение гарантии и сроки ремонта

В соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара, если он выявился существенный недостаток. Однако, если вы хотите сохранить гарантию на автомобиль, ремонт необходимо производить на СТО, указанной в гарантийном талоне или договоре. Также, согласно статье 20.1 Закона "О защите прав потребителей", срок гарантии на товар (в данном случае, на автомобиль) не может быть менее 6 месяцев. В акте и заказ-наряде может быть указано именно этот срок, чтобы сохранить гарантийные обязательства в полном объеме.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с условиями страхового полиса, договором на оказание услуг по ремонту автомобиля и актом о выполненных работах, а также с законодательной базой в области защиты прав потребителей и страхования. Необходимо выяснить, какие условия были оговорены в страховом полисе, касающиеся ремонта автомобиля после ДТП, и является ли обращение на СТО, отличное от сервисного центра официального дилера, нарушением условий договора страхования. Также следует уточнить, какие работы были выполнены на СТО и почему гарантийный срок в 6 месяцев указан в заказ-наряде на выполненные работы.

Статья 1034 ГК РФ "Договор страхования имущества", статья 696 ГК РФ "Срок действия гарантийного обязательства", статья 451 ГК РФ "Содержание договора подряда", статья 123 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил ремонта транспортных средств".