Вопрос: Оплатил товар в интернете, деньги списали с карты, но не поступили на счет в QIWI

В данной ситуации, вам следует обратиться в службу поддержки QIWI и предоставить им информацию о платеже, а также данные карты, с которой были списаны средства. Служба поддержки проведет расследование и разберется, почему деньги не поступили на ваш счет в QIWI. Если деньги были успешно списаны с карты, вероятнее всего, проблема связана с работой системы QIWI. Вам могут потребоваться дополнительные документы, такие как выписка по счету, для подтверждения платежа. Постарайтесь предоставить все необходимые документы и информацию для быстрого разрешения проблемы.

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов:
- Скриншот или копия чека или квитанции об оплате товара с указанием суммы и даты платежа;
- Выписка по счету или карточному счету, на которой видно списание средств;
- Копия договора или счета-фактуры, подтверждающая совершение покупки.

Для решения таких ситуаций применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 5. Права потребителя при приобретении товаров дистанционным способом;
- Статья 15. Защита прав потребителей;
- Статья 1037. Оплата товаров и услуг с использованием электронных платежных средств.