Как решить проблему, когда потребитель оплатил товар онлайн, но не забирает его, и что делать, если он физическое лицо? Возможно ли не возвращать денежные средства?

Если потребитель оплатил товар онлайн, но не забирает его, продавец не может просто так не вернуть денежные средства. В такой ситуации потребитель может обратиться в суд с заявлением о взыскании уплаченной суммы или требовать полного исполнения договора путем предоставления товара. Однако, если у продавца есть основания полагать, что потребитель не собирается забирать товар, он может обратиться с заявлением в суд о расторжении договора и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - Исковое заявление потребителя о взыскании уплаченной суммы или требовании полного исполнения договора - Доказательства оплаты товара онлайн - Доствавочные документы или иная документация, подтверждающая готовность продавца передать товар потребителю

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут включать: - Статью 487 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила возврата денежных средств в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения договора - Статью 475 Гражданского кодекса РФ, которая регламентирует правила исполнения обязательств об оплате - Статью 303 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила заключения и исполнения договоров купли-продажи