Вопрос об отказе вернуть деньги за ботинки с некачественной фурнитурой

Я купил зимние ботинки в магазине 'Юничел' и после одного дня носки крепления для шнурков лопнули. Оказалось, что эти крепления сделаны из сплава металла с пластмассой и не годятся для морозов. Пошел в магазин с претензией, попросил вернуть деньги, но магазин предложил только сделать ремонт. Я не хочу ремонтировать обувь, так как это может повториться с другими креплениями. Единственный выход - пройти экспертизу на свои деньги и доказать, что фурнитура была некачественной. Есть ли у меня шансы?

| Эрик, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации у вас есть основания для требования о возврате денежных средств за покупку ботинок. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', товар должен соответствовать установленным требованиям качества и безопасности. Если товар оказывается некачественным или имеет дефекты, которые делают его непригодным для использования, потребитель имеет право обратиться в магазин в течение гарантийного срока и потребовать бесплатного устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются документы, подтверждающие покупку ботинок, кассовый чек или другое подтверждение оплаты, а также копия написанной вами претензии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы