Вопрос о возврате оплаченных денег при отказе в заселении через сервис суточно.ру

Согласно законодательству Российской Федерации, если вам было отказано в заселении по несуществующим причинам, то вы имеете право на возврат полностью оплаченной суммы. Переписка с агрегатором является доказательством вашего разговора и согласия на заселение со стороны хозяина квартиры. Для возврата денежных средств, вам необходимо обратиться в суд и предоставить документы и доказательства вашего случая. Юридическое решение будет основано на применении статей законодательства Российской Федерации, устанавливающих права потребителей и обязанности поставщиков услуг.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора о бронировании квартиры
- Копия переписки с сервисом суточно.ру
- Запись разговора с хозяином квартиры
- Документы, подтверждающие оплату квартиры
- Копия письма/заявления о возврате денежных средств

Статьи, применимые к решению данного вопроса:
- Статья 32 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право на предоставление информации, которая должна быть однозначной и понятной потребителю)
- Статья 43 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (право потребителя на сохранение качества услуги на протяжении всего срока договора)
- Статья 399 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор оказания услуг и ответственность сторон)
- Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (основания и порядок изменения или расторжения договора оказания услуг)