Водоканал взял 900 рублей за ненужную замену крана в колодце: автор не понимает за что

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар или услугу суммы денег при условии, если она была уплачена ошибочно или без предоставления услуги. В данном случае, если было доказано, что услуга не была предоставлена, то потребитель имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Однако, для уточнения ситуации и требования возврата денег, необходимо обратиться к администрации водоканала.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между водоканалом и клиентом, если такой имеется. В этом договоре должны быть оговорены условия оказания услуг и стоимость работ.

2. Квитанция об оплате, если клиент оплачивал услуги водоканала.

3. Документы, подтверждающие факт вызова водоканала и причину вызова.

4. Справка о стоимости аналогичных услуг в данном регионе, чтобы убедиться в том, что взимаемая сумма не является завышенной.

После сбора необходимых документов, клиент может обратиться в органы государственного контроля (например, Роспотребнадзор или Росстандарт) для защиты своих прав и взыскания у водоканала неправомерно взысканной суммы. Также возможен вариант обратиться в суд, если не будет найдено других способов решения вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (исполнителя), осуществляющего потребительское обслуживание.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием).

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат полученной оплаты за услуги, не оказанные по вине исполнителя.