Вода отключена в доме в Краснодарском крае из-за долга, несмотря на установленный счетчик и непонимание ситуации. Как защитить свои права и не платить за неиспользованную воду в доме на 13 человек?

В соответствии с законодательством РФ, в случае задолженности за услуги по водоснабжению и водоотведению, водоканал имеет право отключить воду потребителю без предварительного уведомления. Однако, в данном случае есть необходимость провести проверку правомерности действий Водоканала. Если в доме установлен счетчик и он был подключен к системе учета, то имеется почти полная уверенность в том, что задолженности не должно быть. В этом случае, родители могут воспользоваться правом на запрос копии договора на услуги водоснабжения и водоотведения, при этом срок действия договора на счетчик не может быть свыше 6 лет (согласно Федеральному закону № 416-ФЗ от 07.12.2011 г.). Если договор был заключен, но истек, то счетчик может быть изъят Водоканалом на оформление нового договора. В случае отсутствия возможности провести проверку задолженности и в случае возникновения спора по данному вопросу, необходимо обратиться в суд или к специалистам в области юридических услуг для защиты своих прав и интересов в данном вопросе.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг водоснабжения и водоотведения, который заключался с Водоканалом. 2. Документы, подтверждающие наличие счетчика в доме. 3. Свидетельства о регистрации всех прописанных в доме лиц. 4. Документы, подтверждающие отсутствие факта использования воды в период действия договора. 5. Корреспонденцию с Водоканалом и счета на оплату за предыдущие периоды.

По данным, которые Вы описали, Вам следует обратиться к Водоканалу с просьбой представить полную информацию о задолженности и условиях договора. Если Вы считаете, что действия Водоканала по отключению воды были незаконными, Вы можете обжаловать его действия в суде. В данном случае, Вам необходимо обратиться к юристу для консультации и представления Ваших интересов в суде.

Статья 778 ГК РФ "Право пользования жилым помещением и (или) нежилым помещением", статья 154 ЖК РФ "Ответственность собственника помещения за нарушение правил пользования общим имуществом в многоквартирном доме", статья 765 ГК РФ "Основания прекращения договора возмездного оказания услуг" и статья 784 ГК РФ "Права и обязанности потребителей услуг связи" могут быть применимы при решении данного вопроса. Однако для полноценной консультации по данному вопросу необходимо ознакомиться с полным комплексом документов, регулирующих отношения между потребителями и поставщиками услуг в данном регионе.