Внимание! Ваша учетная запись в GTA Online на PC временно заблокирована на 30 дней без возможности обжалования: все персонажи, достижения, недвижимость и предметы будут обнулены. Подробности решения Rockstar Games и возможности влиять на их решение.

"Почему моя учетная запись в GTA Online на PC была временно заблокирована на 30 дней, и как мне вернуть своих персонажей, достижения и недвижимость, учитывая то, что все было обнулено? Можно ли обжаловать решение о блокировке, если читы и программы не использовались? Имею ли я шанс повлиять на Rockstar Games, учитывая стоимость игры и дополнений? Кроме того, есть ли какой-либо риск потерять контент, купленный в дополнении за 500 рублей?"

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Правилам пользования сетевыми функциями и/или Лицензионному соглашению для конечного пользователя, которые опубликованы на сайте Rockstar Games, компания имеет право временно заблокировать учетную запись GTA Online и аннулировать все персонажи, достижения, недвижимость и предметы, если были совершены действия, нарушающие эти правила. В данном случае, автор получил уведомление о временной блокировке и аннулировании своей учетной записи, поскольку были нарушены правила.

При этом, каждый может обратиться к представителям компании через службу поддержки клиентов. Согласно политике Rockstar Games, все решения по блокировке и аннулированию учетных записей GTA Online являются окончательными, но это не означает, что невозможно получить информацию о причинах блокировки и оспорить решение компании.

Если автор считает, что его учетная запись была удалена по ошибке или без подтверждения нарушения правил, он может связаться с представителями Rockstar Games, чтобы обсудить возможные варианты решения проблемы. Однако, чтобы избежать правовых последствий в будущем, следует быть внимательным и не нарушать правила, опубликованные на сайте Rockstar Games.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию Лицензионного соглашения для конечного пользователя (EULA), Правил пользования сетевыми функциями и само письмо, полученное от Rockstar Games. Если Вы не нарушали правила использования сетевых функций и/или Лицензионного соглашения для конечного пользователя, то Вы можете обратиться с официальным запросом в техническую поддержку Rockstar Games. В этом запросе необходимо обосновать свою позицию, предоставить доказательства и/или свидетельские показания, которые могут подтвердить Вашу невиновность. Если же Ваш аккаунт был временно или постоянно заблокирован по законным основаниям, то решение Rockstar Games является окончательным и обжалованию не подлежит.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от договора, который был заключен между Rockstar Games и потребителем при покупке игры. Если был заключен договор о лицензировании программного обеспечения, то для решения вопроса могут применяться положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре о лицензировании, включая статьи 1230-1246. Если был заключен договор купли-продажи, то вопрос может быть решен в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации об этом типе договора, включая статьи 450-466. Кроме того, могут применяться положения Закона о защите прав потребителей, включая статьи 18, 19, 25, 28-30 и другие. Однако, без подробностей договора невозможно дать более конкретный ответ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы