Видео-съемка свадьбы: отсняты загс, встреча у ресторана и торжество. Восстановление за 26000 рублей или пересъемка прогулки? Требуется совет.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при заключении договора на предоставление услуг свадебной видеосъемки, исполнитель обязуется произвести видеосъемку и передать заказчику фильм на 90 минут, который должен содержать все съемочные материалы, полученные в ходе выполнения заказа. Если съемочная продукция была поставлена в ненадлежащем качестве или не была передана заказчику в полном объеме, то последний вправе требовать от исполнителя ее восстановления или пересъемки в рамках заранее обговоренных условий. Рекомендуется обратиться к исполнителю и попытаться решить возникшие проблемы досудебным порядком. Если общение не приводит к результату, можно обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной стоимости услуг, а также возмещения причиненного ущерба в связи с ненадлежащим исполнением договора.

Для решения данного вопроса предполагается следующая последовательность действий:

1. Ознакомиться с договором на оказание услуг по видеосъемке свадьбы, чтобы убедиться, содержатся ли в нем условия, которые регулируют отношения между заказчиком и исполнителем в случае потери или повреждения видеофайлов.

2. Попросить у исполнителя подтверждение того, что все картины, кроме "поседелок в ресторане", стерты, а также письменное описание того, каким образом исполнитель пытался восстановить стертые материалы.

3. Обсудить с исполнителем возможность компенсации ущерба, связанного с потерей материалов. Если исполнитель согласен компенсировать ущерб, то следует заключить дополнительное соглашение о компенсации, в котором определить размер возмещения и порядок его выплаты.

4. Если исполнитель отказывается компенсировать ущерб, то следует обратиться к пункту 1 и выяснить, какие действия можно предпринять в рамках договора для разрешения ситуации. Возможно, потребуется обратиться в суд или к другому компетентному органу.

В качестве дополнительных документов могут потребоваться свидетельские показания или справки об ущербе от экспертов и прочие материалы, доказывающие наличие убытков.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут зависеть от обстоятельств дела, но в данном случае могут быть применимы следующие:

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.
• Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность исполнителя обеспечить выполнение потребителем своих прав на безопасность, надлежащее качество продукции (в данном случае услуг).
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование исполнения обязательства в надлежащем виде.
• Статья 779.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на устранение недостатков в исполнении обязательства или возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и возможности предъявления требований к исполнителю.