Важная информация для клиентов: письмо и звонок от компании, проблемы с кредитом и заботы о здоровье ребенка.

Ситуация, описываемая в вопросе, возможно является попыткой ООО "Кредитэкспресс" взыскать задолженность по кредиту у заемщика. Однако, для уточнения юридической ответственности сторон и возможных действий заемщика необходимо более подробное изложение фактов и документации по данному делу. В данной ситуации, рекомендуется связаться с юристом, специализирующимся на вопросах заемных отношений и законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь копии документов, свидетельствующих о состоянии здоровья и инвалидности ребенка, а также подтверждающих информацию о расходах на лечение. Также может потребоваться копия договора кредита и справка о доходах. В случае если было отправлено письмо или был совершен звонок, нужно иметь копию таких документов или запись разговора. Советую обратиться к специализированному юристу, который сможет проанализировать документы и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 369. Уголовный кодекс Российской Федерации "Незаконное предъявление требования в отношении должника".

Статья 159. Уголовный кодекс Российской Федерации "Мошенничество".

Статья 965. Гражданский кодекс Российской Федерации "Завещание".

Статья 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Участие в деле в качестве стороны".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации зависят от характера действий ООО "Кредитэкспресс" и признаются нарушительными в случае если эти действия являются не законными или противоречат законодательству о защите прав потребителей и банковской деятельности. Необходимо также учитывать соглашение о залоге, если оно было заключено сторонами.

Некоторые возможные статьи для решения проблемы могут быть:

• Гражданский кодекс РФ, статья 309 об ответственности залогодержателя перед залогодателем и статья 379 об обязательстве залогодержателя обеспечить сохранность заложенного имущества;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" в части, регламентирующей деятельность кредитных организаций и коллекторских агентств в отношении потребителей;
• Уголовный кодекс РФ, статьи 158 ("Кража"), 163 ("Мошенничество") в случае если действия компании являются противоправными.