Узнайте, что делать, если курьер не принес посылку из онлайн магазина и указал ее получение в документах

В данной ситуации вам следует обратиться в онлайн магазин, в котором вы совершили покупку, и сообщить о проблеме с доставкой. Сообщите им, что курьер не принес посылку, а в документах указано, что вы ее получили. Попросите магазин предоставить подтверждение доставки, чтобы вы могли подтвердить свою непричастность к данной ситуации. Если магазин отказывается решить проблему или не отвечает на ваши обращения, вы имеете право обратиться в прокуратуру или в суд для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы вам понадобятся документы, подтверждающие факт недоставки посылки. Это может быть письменное обращение к магазину с просьбой предоставить подтверждение доставки или отказаться от такого подтверждения. Если магазин не отвечает или отказывается решить проблему, вы можете составить претензию и направить ее в магазин. Важно сохранить все доказательства (переписку с магазином, копии обращений, документы, подтверждающие покупку), которые могут быть полезны в случае обращения в суд.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Понятие и содержание договора купли-продажи";
Статья 465 ГК РФ "Момент перехода права собственности на купленное имущество";
Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".