Утерянная бандероль при отправке почтой из Ростовской области в Москву: возможные варианты возврата или возмещения стоимости

Для возврата вашей бандероли, либо ее стоимости, следует обратиться в суд с иском на компенсацию убытков, вызванных действиями или бездействием организации (в данном случае - Почты России). Перед обращением в суд, желательно отправить повторное заявление на почту России об уточнении местонахождения бандероли и требовании ее доставки, которое можно будет использовать в качестве доказательства при судебном разбирательстве.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в службу поддержки Почты России и подать жалобу на недоставленную посылку. Вам также понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об отправке бандероли
2. Копия уведомления о розыске
3. Доказательства стоимости отправляемого вещества (например, копия чека или иной документ, подтверждающий стоимость вещи)

После получения жалобы Почта России обязана провести розыск посылки и вернуть ее вам или выплатить стоимость бандероли. Если Почта России не предоставила вам решение в установленные законом сроки, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть стоимость бандероли и возместить моральный вред.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780, 781, 783, 784, 785, 786. Закон РФ "Об охране прав потребителей", статьи 18, 23, 24, 25. Также может потребоваться рассмотрение и применение других законодательных актов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.