Установка счетчика горячей воды в квартире: проблемы с потеками и риски покупки у недобросовестных продавцов

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребителю гарантируется право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также в случае обнаружения скрытого дефекта в пределах гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

Таким образом, если установка счетчика горячей воды была проведена организацией, а счетчик потек в течение 14 дней после покупки, то потребитель имеет право на обмен товара или бесплатный ремонт. Продавец не вправе отказывать в этом праве потребителя, используя предлог отсутствия лицензии на установку.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку счетчика горячей воды в магазине.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца.
3. Документы, подтверждающие профессиональный монтаж счетчика горячей воды, если монтаж проводился организацией.

Как юрист, я хотел бы отметить, что продавец отвечает за качество продаваемого им товара, в том числе за отсутствие дефектов и соответствие товара заявленным характеристикам. Если счетчик был установлен в соответствии с требованиями профессионального монтажа, то покупатель вправе обратиться в магазин с требованием вернуть или обменять счетчик, который вышел из строя через 2 дня после установки. В случае отказа продавца от выполнения гарантийных обязательств покупателю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ, статьи 468 и 469 о правах покупателя на обмен/возврат товара ненадлежащего качества. Также, закон о защите прав потребителей, статья 18, где установлены права потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Кроме того, товарный знак и патентный закон РФ, статья 15.2, где установлены права на защиту потребителя от подделок и низкокачественных товаров.