Установка и подключение нового БУ на грузовой автомобиль КАМАЗ: проблемы списания платы и отсутствие ответа от Платон - что делать?

Если Вы сталкиваетесь с проблемой списания платы за использование автомобильных дорог с использованием БУ "Платон", Вам следует обратиться в офис компании "Платон", где Вы можете получить консультацию по данному вопросу. Также Вы можете направить письменное обращение в компанию "Платон" с просьбой разобраться в причинах недостачи средств со счета и принять меры по возврату денежных средств. В случае если Вы не получите реакции на свое обращение, то Вам следует обратиться в суд и предъявить требование о возврате суммы, уплаченной за использование автомобильных дорог с использованием БУ "Платон".

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор с оператором системы "Платон";
2. Копия запроса на новое бортовое устройство;
3. Копия акта установки нового бортового устройства;
4. Копия маршрутной карты за период, когда не было подключено новое бортовое устройство;
5. Копии актов выполненных рейсов и выставленые счета в соответствии с Указанием о порядке взимания платы за проезд на территории Российской Федерации от 19 мая 2015 года № 414.

На основании представленных документов можно будет определить, была ли корректно списана плата за рейс, проведенный после подключения нового бортового устройства, а также могут быть предприняты меры к возврату недополученной платы за более ранние рейсы. В случае отказа оператора системы "Платон" от рассмотрения вашего обращения, вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Закон "О введении в действие платы за использование автомобильных дорог федерального значения" (№ 425-ФЗ) и Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил использования транспортного средства с установленным тахографом и (или) прибором контроля за расходом топлива, и порядка взимания платы за проезд транспортного средства по дорогам на взимание платы за использование автомобильных дорог федерального значения".