Услуги спа-салона Баунти: сертификаты, запись на услуги до мая 2021. Определитесь, кому подавать иск

Перед тем как подавать иск в суд, необходимо выяснить, была ли договоренность между закрывшимся салоном и новым салоном относительно продолжения оказания услуг за сертификатами, выданными предыдущим салоном. Также необходимо узнать, была ли предоставлена информация сертификатных обладателям о любых изменениях в условиях или месте оказания услуг. Если таких договоренностей не было или информация не была предоставлена, то у сертификатного обладателя имеется основание для требования предоставления услуг, за которые были оплачены сертификаты. Также, если закрывшийся салон является частью сети "Баунти", то можно подать иск не только на закрытый салон, но и на основную организацию "Баунти".

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Сертификат на оказание услуг в спа-салоне "Баунти", который был подарен вам в сентябре 2017 года;

2) Документы, подтверждающие покупку данного сертификата в сентябре 2017 года;

3) Документы, подтверждающие закрытие спа-салона "Баунти" по адресу ул. генерала Лизюкова, д.35Б;

4) Все возможные доказательства обращений и переписки с представителями нового спа-салона "Баунти", в котором вам было предложено воспользоваться сертификатом;

5) Иные документы, которые могут повлиять на решение данного вопроса, например, копию договора между закрытым салоном и основной организацией "Баунти".

При подаче иска в суд, вы можете выступить как истец и обратиться с иском к закрытому спа-салону или же к основной организации "Баунти", если имеются все необходимые доказательства указывающие на то, что услуги по данному сертификату оказывались именно этой организацией.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при оказании услуг": определяет права потребителя при оказании услуг и соответствующие требования к их качеству;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": указывает на право потребителя на получение качественной и безопасной услуги по контракту;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": содержит требования к оказанию услуг, а также меры за нарушение прав потребителей (например, возмещение убытков);
• Статья 734 Гражданского кодекса РФ "Обязательство по договору, возникшее в результате его прекращения": указывает на обязанность продолжить исполнение договора после его прекращения в определенных случаях, в том числе при смене продавца в случаях продажи предприятия.

В данной ситуации, возможно, потребуется провести дополнительную правовую экспертизу и изучение соответствующих документов (договора на приобретение сертификата, договора с салоном "Баунти" по франшизе, и т.д.) для определения юридической ответственности за неисполнение услуги.