Услуги по уходу и покупке рулонного газона с гарантированным результатом | Возможность составления претензии на компанию

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать условия предоставления услуг по укладке рулонного газона. Если в договоре предусмотрено, что исполнитель гарантирует качество выполненных работ и обязуется бесплатно устранять недостатки, возникшие по его вине, в течение гарантийного периода, то в случае возникновения недостатков заказчик имеет право предъявить претензию к исполнителю и требовать полной замены газона.

Если же договор не заключался, то стороны приобретают права и обязанности на основании действующего законодательства. В соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязуется выполнить услугу в соответствии с договором и требованиями заказчика, а в случае нарушения своих обязательств устранить недостатки или возместить убытки.

Таким образом, если в договоре или в переписке в WhatsApp содержатся условия о гарантийной ответственности исполнителя, то заказчик имеет право составить претензию на компанию и требовать полной замены газона. Если же договор не заключался, то заказчик может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с некачественной укладкой рулонного газона.

Для решения данного вопроса, вам следует предоставить следующие документы:

1. Всю переписку в WhatsApp с компанией, включая сообщения о заказе услуг, описание услуг, информацию об уходе за газоном и общение по поводу дальнейших действий.

2. Доказательства оплаты услуг компании, включая квитанции об оплате, чеки или иные подтверждения оплаты.

3. Фотографии газона до и после работ компании, которые сделаны до зимнего периода.

4. Доказательства того, что зимний уход за газоном проводился компанией, включая какие-либо документы или сообщения, подтверждающие это.

5. Если вы планируете требовать замену газона, убедитесь, что у вас есть фотографии текущего состояния газона, и предоставьте их вместе с претензией.

Наличие самого договора может поспособствовать решению данного вопроса, однако и без него вы можете обратиться к компании с требованием заменить газон, указав факты и документы, которые имеются в вашем распоряжении. Однако, имейте ввиду, что в случае отсутствия договора, вам будет сложнее доказать свою правомерность претензий.

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".
2. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных договорным нарушением".
3. Правила оказания услуг, установленные в официальном сайте компании и присланные в переписке в Whatsapp.
4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части требований к качеству товара (услуги).

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - статья 641 Гражданского кодекса РФ "Договор о выполнении работ"; - статья 651 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за выполнение работ"; - статья 407 Гражданского кодекса РФ "Условия договора о выполнении работы без определения срока ее завершения"; - статья 310 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара (работы, услуги)"; - статья 398 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; - статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 306 "Договор подряда" (если был заключен договор подряда на оказание услуг по укладке газона) - Статья 303 "Вознаграждение подрядчика" (если предоставлены услуги с ненадлежащим качеством) - Статья 303.1 "Ответственность подрядчика за качество выполненной работы" (если подрядчик выполнил работы ненадлежащим образом) - Статья 781 "Претензии при рассмотрении споров в гражданских делах" (если потребителем была предъявлена претензия к подрядчику)