Услуги по техническому обслуживанию котлов: оплата через кассира только от собственников или с нотариальной доверенностью. Что говорит закон?

Для принятия оплаты за услуги технического обслуживания, необходимо иметь законное право на получение денежных средств. В данном случае, правом на оплату обладают только собственники или лица, имеющие нотариальную доверенность на осуществление расчетных операций. Данное требование может быть обусловлено как условиями договора, так и законодательством Российской Федерации, в частности, статьей 183 Гражданского кодекса. В случае нарушения указанных требований, организация может быть привлечена к ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. При возникновении аналогичных ситуаций необходимо пояснять клиентам правила оплаты, а также указывать на обоснованность таких требований. В случае отказа клиента соблюдать правила, организация вправе отказать в оказании услуг и предъявить соответствующие требования к нарушителю.

Для решения данного вопроса необходимо руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

В данном случае действие работника кассы необходимо регламентировать соответствующими правилами внутреннего распорядка организации, их должны утвердить и повестить на информационном стенде для всеобщего ознакомления.

В соответствии со статьей 302 Гражданского кодекса РФ, платежи по договору, заключенному с использованием платежной карты, должны производиться ее держателем либо уполномоченным на это лицом. Таким образом, работник кассы имеет право принимать оплату только от собственника помещения или лица, уполномоченного на это нотариальной доверенностью.

Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.2019 № 1118 «Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг», коммунальные услуги могут быть оплачены также по доверенности, выданной собственнику помещения на лицо, осуществляющее расчеты за жилые и коммунальные услуги.

Таким образом, работник кассы вправе отказать в приеме оплаты от лица, не являющегося собственником помещения, если к нему не предъявлена нотариальная доверенность или если данный платеж не оформлен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.2019 № 1118 «Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг». Рекомендуется работнику кассы ознакомить плательщика с правилами внутреннего распорядка и действующим законодательством для предотвращения конфликтных ситуаций.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доверенность на совершение сделок от имени другого лица"; - Статья 549 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы исполнения денежной обязанности"; - Статья 127 Конституции Российской Федерации "Презумпция невиновности"; - Статья 3 Федерального закона от 7 июля 1993 г. № 5239-1 "О защите прав потребителей".