Услуги по размещению отзывов и предложений в соответствии с законом | Строительный магазин с широким ассортиментом | Профессиональные услуги для населения

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" книга отзывов и предложений должна быть размещена в местах оказания товаров, выполнения работ или оказания услуг, в которых она может быть удобно использована покупателями или потребителями. Следовательно, в строительном магазине, который также оказывает услуги населению, книга отзывов и предложений должна быть размещена на видном и удобном месте для посетителей.

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и к Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 "Об утверждении требований к организации работы по приему и рассмотрению обращений граждан".

Согласно указанным документам, организация, оказывающая услуги населению, обязана иметь книгу отзывов и предложений и размещать ее в месте, доступном для ознакомления потребителей. Конкретное место размещения книги определяется организацией, однако оно должно быть удобным для посетителей и не скрыто от них.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к представителям строительного магазина и узнать, где находится книга отзывов и предложений и как ее можно ознакомиться. Если организация не соблюдает требования законодательства, то потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Статья 5 Федерального закона от 26 декабря 1995 года № 209-ФЗ "О свободе информации" гласит о том, что информация организаций (включая отзывы и предложения) должна быть доступна всем гражданам, принцип её открытости и общественности. Конкретное место размещения книги отзывов и предложений не регламентируется в законе. Однако, согласно статье 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", в строительном магазине, предоставляющем услуги населению, необходимо разместить информационное табло, на котором должна содержаться информация о правах потребителей, в том числе обеспечивающая возможность отправки отзывов и предложений.