Услуги мастера по ремонту компьютера для пенсионерки: дополнительные работы и спорные расходы

Согласно ст. 501 Гражданского кодекса РФ, договор, заключенный с гражданином, являющимся потребителем, может быть признан недействительным, если нарушены требования законодательства о защите прав потребителей. При этом гражданин вправе потребовать возмещения вреда, причиненного ему в результате недействительного договора.

С учетом вышесказанного, в данном случае можно попытаться вернуть часть денег за ненужные навязанные услуги, тем более, что мастер не озвучил прайс услуг заранее. Необходимо обратиться к мастеру с требованием возмещения ущерба, причиненного пожилому человеку, либо подать иск в суд. Кроме того, следует также информировать об этом профессиональную организацию, членом которой является мастер, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Акт выполненных работ, подписанный мастером и вашей матерью. 2. Доказательства того, что мастер не озвучил полный прайс на добавочные услуги и ввел вашу мать в заблуждение. 3. Доказательства того, что услуги, предоставленные мастером, не соответствуют запросу вашей матери и были навязаны ей.

Обращаться в суд необходимо к месту жительства мастера и вашей матери. Суд будет рассматривать данные организационно-технические и юридические вопросы в рамках Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с данным Законом пожилые люди считаются уязвимыми потребителями, а предоставление несогласованных дополнительных услуг является нарушением прав потребителя. Если будут установлены факты нарушения этого Закона, суд может назначить штраф и/или требование вернуть часть денег за навязанные услуги.

Уголовный кодекс Российской Федерации - статья 159.4 (Мошенничество с использованием средств, предоставленных в качестве жилищной субсидии, компенсации расходов на оплату жилья, государственной поддержки), статьи 159.6 (Мошенничество, совершенное в крупном размере), статья 159.7 (Мошенничество, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью потерпевшего или его имуществу) и Гражданский Кодекс Российской Федерации - статья 307 (Оспаривание сделок, совершенных от имени другого лица без его доверенности).