Услуги банков: персональный банкир, распоряжения и возможность отказа

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, никакой продавец или оказывающий услуги не имеет права обязывать потребителя покупать свою услугу или продукт. Потребитель имеет право выбирать нужную ему услугу или продукт самостоятельно.

Если в данном случае вы не хотите подключать персонального банкира, вы имеете право отказаться от данной услуги. Никакое распоряжение или требование начальства не может нарушить ваши права как потребителя.

В случае, если вам будет предъявлено требование обязательного подключения данной услуги, вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей или к специалисту в области права, чтобы решить данный вопрос в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы, связанные с данным случаем:

1. Сообщение на почту сотрудников, в котором указано о необходимости подключения "персонального банкира";
2. Если возможно, распоряжение председателя правления банка, на которое ссылается начальство;
3. Документы, регулирующие отношения между Вами и банком, в частности, трудовой договор;
4. Документы, регулирующие предоставление услуг банка, в частности, договор об оказании банковских услуг.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права без согласия клиента подключать услуги/продукты, за которые клиент не желает платить. Если Вы не хотите использовать услугу "персонального банкира", Вы обязаны уведомить об этом банк в письменной форме. В случае наличия распоряжения председателя правления банка, Вы можете обратиться к начальству за предоставлением документа в письменном виде для того, чтобы определить его законность и возможность иметь юридические последствия. Если документа в письменном виде предоставлено не будет, Вы можете обратиться в соответствующие органы за помощью в защите своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 7 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что права потребителя могут быть ограничены только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

2. Статья 14 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О связи", которая гласит, что оператор связи обязан обеспечивать своим абонентам доступ к услугам связи без дискриминации.

3. Статья 16 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", которая гласит, что запрещаются действия, направленные на создание препятствий для свободного доступа к товарам (работам, услугам), нарушение выбора их форм, объема, цен и иных условий приобретения (реализации) товаров (работ, услуг).

4. Статья 447 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что договор может быть заключен только на основе свободного согласия сторон, свободы договора и добровольности его заключения.

На основании данных статей можно сделать вывод о том, что обязать сотрудников подключить услугу "Персональный банкир" незаконно и противоречит законодательству. Организация не имеет права принимать дискриминационные решения в отношении сотрудников и нарушать свободу выбора услуг.