Услуги агентства недвижимости: права клиентов, цены, консультации и сервис

Уголок потребителя в Агентстве Недвижимости должен содержать информацию о правах и обязанностях потребителя, а также о процедуре обращения в Агентство Недвижимости с жалобами и претензиями. В уголке потребителя можно указать следующую информацию:
- Права потребителя в сфере недвижимости, включая право на получение информации о предлагаемых объектах недвижимости, право на качественное и своевременное исполнение обязательств Агентством, право на защиту своих интересов в случае нарушения договора;
- Обязанности потребителя, такие как предоставление правдивой информации о своих требованиях и финансовых возможностях, оплата услуг Агентства в соответствии с условиями договора;
- Процедура обращения потребителя в Агентство Недвижимости с жалобами и претензиями, включая контактные данные ответственного лица, сроки рассмотрения обращений и порядок урегулирования споров;

Для решения данного вопроса потребуются:
- Копия договора между Агентством Недвижимости и потребителем, в котором должны быть указаны права и обязанности сторон;
- Документы, подтверждающие оплату услуг Агентства;
- Корреспонденция между Агентством и потребителем, включая жалобы и претензии;

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона о защите прав потребителей:
- Статья 4. Права и законные интересы потребителей
- Статья 18. Информирование потребителей
- Статья 19. Содержание договора, его изменение и расторжение
- Статья 23. Предоставление товара
- Статья 26. Гарантийные обязательства продавца (исполнителя, изготовителя)
- Статья 28. Защита прав потребителя
- Статья 29. Сроки рассмотрения и разрешения обращений потребителей