Управляющая компания: проблемы качества услуг и что делать в такой ситуации

В соответствии с пунктом 2 статьи 46 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана участвовать в проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Однако, представитель управляющей компании не имеет права вмешиваться в ход собрания и мешать ему. Если представитель управляющей компании мешал обсуждению вопросов на собрании, то собственники имеют право составить протокол о нарушении порядка проведения общего собрания и обращаться в суд для защиты своих прав. Если данная ситуация была связана с некачественной работой управляющей компании, то следует обратиться в правоохранительные органы с жалобой на ее деятельность.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Устав дома, который определяет компетенцию управляющей компании и права собственников помещений.

2. Договор с управляющей компанией, чтобы проверить условия, согласно которым они обязаны предоставлять услуги.

3. Протокол собрания жильцов, где были обсуждены вопросы качества услуг управляющей компании и ее компетенция.

4. Запись собрания о разговоре с представителем компании, который демонстрирует ее некачественное поведение и нарушение прав собственников.

5. Жалобы или заявления, отправленные управляющей компании, где они не выполняют свои обязательства, а также копии ответов на них.

6. Свидетельства других собственников о проблемах с управляющей компанией.

7. Копии писем и других документов, которые свидетельствуют о некачественной работе управляющей компании.

Эта документация поможет определить конкретные правила, регулирующие деятельность управляющей компании, а также предоставит официальные доказательства, подтверждающие ее некомпетентность и нарушение прав собственников. Подобные документы помогут собственникам определить дальнейшие действия, случаи возврата убытков и другие юридические решения.

Статья 46 Жилищного кодекса РФ - право собственников помещений на управление многоквартирным домом; Статья 45 Жилищного кодекса РФ - обязанности управляющей компании, порядок ее назначения и прекращения деятельности; Статья 52 Гражданского кодекса РФ - общие положения о договоре управления; Статья 58 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору; Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на обращение в органы государственной власти и управления, органы местного самоуправления с жалобами на предприятия, организации и индивидуальных предпринимателей.