Умерший абонент Ростелеком: правила расторжения договора и решение проблемы без оплаты не оказанных услуг

Что мне делать, если абонент "Ростелеком" умер, договор на телефон был оформлен на умершего, в квартире никто не живёт и не прописан, а представитель "Ростелеком" сказал, что наследник сможет расторгнуть договор, но нежелательно ждать и платить полгода за не оказанные услуги, и какие правила оказания услуг телефонной связи действуют в данной ситуации?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации, абонентский договор на телефон может быть расторгнут в случае смерти абонента. Для расторжения договора необходимо предоставить Ростелекому документы, подтверждающие факт смерти и наследования, такие как свидетельство о смерти, завещание или свидетельство о праве на наследство. После получения указанных документов и соблюдения всех необходимых процедур, Ростелеком обязан расторгнуть договор и прекратить оказание услуг по телефонной связи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Свидетельство о смерти абонента - Документы, подтверждающие право наследования (завещание, свидетельство о праве на наследство и т.д.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации: Отношения, связанные с оказанием услуг связи населению, регулируются настоящим Кодексом, а также иными актами законодательства Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы