Украдена кредитная карта MasterCard Tinkoff банка и проделаны покупки на сумму более 70 тыс. руб. без ввода пин-кода – возможна ли компенсация со стороны банка?

Согласно УКБО, операции, совершенные с использованием различных средств платежа с присутствием расчетной карты и без ввода ПИН-кода признаются совершенными клиентом и с его согласия. Однако, согласно ст.9 ч.11-12, 15 ФЗ-№161, банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения надлежащего уведомления, при условии, что банк не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

В данном случае, у клиента была украдена карта и он незамедлительно уведомил банк об этом факте. К тому же, клиент не сообщал свой пин-код никому, что говорит о том, что нарушение со стороны клиента не было допущено.

Если банк отказывает в возмещении, клиент вправе обратиться в суд. Однако, для успешного рассмотрения дела необходимо предоставить доказательства того, что клиент не нарушал правила использования кредитной карты и не допустил нарушения, которые привели к операциям без его согласия.

Таким образом, решение суда зависит от наличия доказательств нарушений клиента правил использования электронного средства платежа и соответствующих доводов сторон. Ведущих на сегодняшний день подобных прецедентов в жизни нет.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить банку следующие документы:

1. Заявление о пропаже кредитной карты, подписанное Вами.
2. Копию заявления о пропаже кредитной карты, направленного Вами в полицию.
3. Копию жалобы в банк с просьбой о возмещении убытков.
4. Копии документов, подтверждающих Вашу личность.

Если банк отказывается возместить ущерб, то Вы можете обратиться в суд с иском о его взыскании. Суд будет рассматривать данное дело на основании действующего законодательства.

Поскольку украденная карта была использована без ввода пин-кода, по подписи на чеке, то Вам следует ссылаться на положение ст.9 ч.11-12, 15 ФЗ-№161, согласно которому, банку необходимо возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия, если не будет доказано, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло за собой совершение операции без его согласия. Последнее, в свою очередь, будет зависеть от того, были ли соблюдены все правила и рекомендации по сохранению конфиденциальности данных карты, а также от того, были ли соблюдены все меры предосторожности при использовании карты.

Поэтому, если Вы уверены, что не нарушали никаких правил, касающихся использования карты, и обладаете всеми необходимыми документами, то у Вас есть определенные шансы на выигрыш дела. Однако, каждое дело рассматривается индивидуально и суд может принять иной вывод, чем тот, на который Вы рассчитываете.

Статьи, применимые в данной ситуации: - 158 статья Уголовного кодекса Российской Федерации (присвоение или растрата чужого имущества); - 159 статья Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество); - 165 статья Уголовного кодекса Российской Федерации (кража); - 970 статья Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства банка по договору банковского счета); - 10.1 статья Федерального закона РФ "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" (правовое значение электронного документа и электронной цифровой подписи в сделках).

Относительно возможности выигрыша дела против банка и взыскания суммы покупок у банка, я не могу дать определенного ответа без дополнительных юридических исследований и данных. Кроме того, каждое дело уникально и может иметь индивидуальные обстоятельства. Рекомендую найти опытного юриста, специализирующегося в области гражданского и банковского права, для более подробной консультации и подготовки дела в суде. Он также сможет оценить вероятность выигрыша дела и рассмотреть подобные прецеденты за последние несколько лет.