Угрозы от cetelem-zao.ru: несуществующий кредит, ошибка в базе данных и правовые действия: что делать?

Если у вас есть серьезные основания полагать, что ваш номер телефона был использован для оформления кредита без вашего предварительного согласия, то вы можете обратиться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным. В этом случае вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, чтобы узнать о возможных действиях в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, вы можете подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов, если сомневаетесь в законности действий коллекторов, угрожающих вам необоснованными требованиями.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Принтскрины или копии полученных SMS с просьбой оплатить кредит и угрозами.

2. Справку из банковского учреждения, которая подтверждает отсутствие оформленных кредитных обязательств на Ваше имя.

3. Документы, подтверждающие факт проживания на территории Российской Федерации, например, копию паспорта со штампом о регистрации на месте жительства в Санкт-Петербурге.

4. По возможности, любые другие доказательства, которые могут помочь в установлении факта того, что Вы не являетесь заемщиком по данному кредиту.

По итогам сбора необходимых документов, Вы можете подать иск в суд на предприятие "Cetelem-ZAO", требуя их ответственности за неправомерные действия и нанесенный моральный вред. Также можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей с заявлением о защите своих прав и интересов в ситуации с неправомерным использованием Ваших контактных данных.

Статья 152.1 ГК РФ «Возмещение морального вреда»; Статья 15.24 КоАП РФ «Несанкционированная рассылка сообщений»; Статья 144.1 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации».

В данной ситуации вскрываются два вопроса: первый - нарушен ли закон при отправке СМС с требованием оплаты кредита; второй - кто ответственен за нарушение закона.

Угрозы, связанные с оплатой кредита, могут означать нарушение Закона "О защите прав потребителей" (статья 14).

По статье 15.24 КоАП РФ за массовую рассылку сообщений без согласия получателей предусмотрены штрафные санкции.

Кроме этого, возможно, что был нарушен закон об информации, информационных технологиях и о защите информации (ст. 144.1 УК РФ).

В данной ситуации, если ответственный за нарушение закона не установлен и не может быть установлен, то владелец номера может по предусмотренной законом процедуре обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда.