Удобная доставка и проверка подбора для запчастей, возможность возврата и обмена

Как я могу быть уверен, что запчасти из интернет-магазина будут доставлены мне вовремя, возможно ли проверить подбор запчастей менеджером, и что я должен делать, если получу ошибочную запчасть, которая не подходит для моего двигателя? Также, как я могу вернуть или обменять запчасть, если это необходимо, и что мне делать, если магазин откажется возвратить или обменять запчасть, ссылаясь на сроки возврата?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по техническим характеристикам. Даже если прошло более двух недель с момента выдачи товара, этот срок не является препятствием для осуществления возврата или обмена товара, так как срок может быть оговорен дополнительно в договоре или установлен продавцом. В данном случае, магазин должен принять обратно неподходящую запчасть и предложить вам возможность выбрать другую запчасть или вернуть деньги за нее.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Документы, подтверждающие факт покупки запчастей, такие как квитанция или чек. 2. Документы, подтверждающие несоответствие запчасти техническим характеристикам вашего автомобиля, такие как акт экспертизы или заключение сервисного центра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы