Удаление зуба в платной клинике: проблемы с оплатой и сервисом, как вернуть деньги?

Здравствуйте! На основании изложенного, клиника нарушила правила оказания медицинских услуг, не предложив оплатить услуги непосредственно после их оказания и не реагируя на письменные претензии на возврат денежных средств. Для наказания клиники, возможно, будет необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Также, возможно, будет полезным обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на клинику и запросить проверку ее деятельности.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Квитанцию об оплате услуги, где должны быть указаны все необходимые данные (наименование клиники, данные о пациенте и оказанной услуге) и подтверждающая информацию о переводе денежных средств на указанный счет клиники.

2. Претензию на возврат денежных средств, где необходимо указать все подробности об обслуживании в клинике (в том числе и почему качество обслуживания вызвало недовольство), а также требование о возврате денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги.

3. Возможно запись с камер видеонаблюдения, где видно, что никто не предложил оплатить услугу и клиника связалась с Вами позже и предложила оплатить услуги переводом на физ.лицо.

Для наказания клиники можно обратиться в правоохранительные органы (например, полицию), предоставив все имеющиеся доказательства. При этом, возможно, будет возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения для проведения проверки работы данной клиники и принятия мер в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и требуют дополнительной информации. Однако, как правило, ответственность платных медицинских организаций за качество предоставляемых услуг или нарушение прав потребителей определяется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими законами и нормативно-правовыми актами, регулирующими эту сферу. В данном случае, можно обратиться к статьям ГК РФ, связанным с договором на оказание медицинских услуг (статьи 779-817) и статьям Федерального закона "О защите прав потребителей" (27, 28, 29, 30 и др.). Кроме того, важно рассмотреть условия договора на оказание медицинских услуг между клиникой и родителями ребенка и выяснить, были ли они выполнены со стороны клиники. При отсутствии реакции клиники на претензии и запросы на возврат денежных средств, возможно привлечение ее к ответственности в судебном порядке.