Требования клиента в переводческой сфере: возмещение за услуги, пересмотр качества перевода и расходование на звонки и транспорт

Здравствуйте! Согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент вправе требовать возмещения убытков, если исполнение обязательства нарушено по вине исполнителя. Однако, чтобы требования клиента были закономерными, он должен предоставить доказательства ненадлежащего исполнения услуги и доказать размер причиненных ему убытков. Без наличия доказательств, клиент не может требовать возмещения телефонных переговоров, транспортных расходов и услуг другого переводчика. Следовательно, если клиент не предоставил доказательства ненадлежащего исполнения услуги, его требования о возмещении убытков незакономерны. Однако, если клиент действительно столкнулся с ненадлежащим исполнением услуги, то ему может быть предоставлено возмещение денежных средств за оказанные услуги.

Для решения этого вопроса рекомендуется уточнить следующую информацию:

1. Предоставленные документы на перевод, копии договора на оказание услуг перевода и прочую корреспонденцию с клиентом.

2. Доказательства того, что документы были переведены неправильно: перевод, выполненный другим специалистом, экспертный заключение или другие материалы, подтверждающие несоответствие перевода требованиям клиента.

3. Доказательства требований клиента, такие как письма, электронная переписка и другие подтверждения факта запроса на возмещение убытков.

4. Информацию о суммах, на которые претендует клиент.

5. Вся корреспонденцию с клиентом и другие материалы, связанные с данной ситуацией.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в результате определенных услуг был причинен ущерб, потребитель вправе защищать свои законные права, в том числе в судебном порядке. Однако, для того чтобы претензии клиента были удовлетворены, ему необходимо предоставить достаточные доказательства того, что услуги были оказаны некачественно, что повлекло за собой убытки.

Гражданский кодекс РФ: Статья 779 – ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 781 – право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением; Статья 393 – право потребителя требовать снижения цены или возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства по договору оказания услуг.