Требования банка при возврате товара: правомерны ли они?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, конечным продавцом неисправного товара несут солидарную ответственность как продавец, так и изготовитель товара. Ваше требование по возврату денежных средств вполне обосновано, и банк вправе потребовать проведения экспертизы для подтверждения неисправности товара. Однако, в случае, когда стоимость экспертизы превышает стоимость товара, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с продавца или изготовителя расходов на экспертизу, а также требования о возврате денежных средств за неисправный товар. Для решения этой ситуации вам понадобятся следующие документы: контракт или кассовый чек, подтверждающий покупку товара, письменная претензия к продавцу, акт об экспертизе товара, если она была проведена, а также иные документы, подтверждающие факты вашего обращения в интернет-магазин и банк.

контракт или кассовый чек, письменная претензия к продавцу, акт об экспертизе товара, если она была проведена, и другие документы, подтверждающие факты обращения в интернет-магазин и банк.

Статьи 18, 19 и 21 Гражданского кодекса Российской Федерации.