Требование уменьшения цены на книги при интернет-заказе и заборе в магазине, сроки претензий, ссылки на законы и подтверждение покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3816147
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств в случае выявления его дефектов после покупки. В данном случае, если книги были получены с порванными корешками и потертостями, они можно отнести к товарам ненадлежащего качества. Основанием для требования снижения покупной цены или замены таких книг является нарушение продавцом своих обязательств по передаче товара надлежащего качества.
Для решения данного вопроса потребуется обратиться к интернет-магазину с письменной претензией, в которой следует указать требование о снижении покупной цены на книги и/или замене товара. В претензии также необходимо указать номер заказа, дату и способ оплаты, а также описание дефектов товара и требуемую сумму компенсации.
Согласно Закону о защите прав потребителей, статьи 25, 18, 20, 21, 22, 23 и 24 являются применимыми для решения данного вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы