Магазин без жалобной книги: смешные цены на тапочки и проблемы с оплатой картой

Почему в магазине не предоставляют жалобную книгу, игнорируют просьбы, не имеют уголка потребителя и не принимают оплату картой? Также цены на тапочки оказались смешными.

| Ян, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации магазин нарушил права потребителя, так как отказался принимать оплату картой, не предоставив альтернативные способы оплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права ограничивать способы оплаты товаров или услуг. Если магазин не предоставляет возможность оплаты картой, это необходимо привести в соответствие с законодательством и обеспечить альтернативные способы оплаты, например, наличными или безналичным переводом через платежные системы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется знание закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, а также нормативных актов и подзаконных актов, регулирующих деятельность магазинов и права потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантируют право потребителя на свободный выбор способа оплаты товара или услуги. Согласно статье 19, продавец обязан принять оплату картой, если у него есть техническая возможность принимать такие платежи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы