Требование предъявления паспорта при покупке в магазине: проблемы и вопросы

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на качественное и безопасное товары, и на случай наличия недостатков у товара потребитель имеет право на обмен или возврат товара. В данном случае отказ продавца предъявить паспорт может повлечь за собой отказ в продаже товара, а также нарушение прав потребителя. Изложенные факты могут служить основанием для написания претензии в книгу жалоб и предложений на данного продавца.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Книга жалоб и предложений магазина, в которую будет написана претензия на продавца.

2. Паспортные данные заявителя и мужа для подтверждения факта предъявления документов продавцу.

3. Если имеются свидетели данного инцидента, их показания могут служить дополнительными доказательствами.

4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права потребителей и ответственность продавцов.

После написания претензии в книгу жалоб и предложений следует дать магазину реализовать свою процедуру работы с жалобами и отзывами. Если решение не будет устраивать заявителя, вместе с документами можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Применимые к данному случаю статьи закона: 1. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать от продавца предоставления необходимых сведений о товаре и осуществлять контроль за соблюдением установленных требований. 2. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе отказ от предоставления сведений о товаре или услуге. 3. Статья 136 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств.